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一、售后承诺：整机保修2年。

深圳佰合信科技有限公司所代理的霍尼韦尔产品在生产、工程施工过程中，严格执行品质质量保证体系管理规定，采用器件筛选和品型优选制度，确保产品出厂时就具备很高的性能稳定性和抗外在因素干扰能力。公司拥有一批受到严格技术培训且有丰富实践经验的工程技术人员，使得系统安装调试和系统维护有了根本性保证。

二、售后服务途径

1、24小时技术服务热线电话咨询：当有任何维护请求，请首先与本公司技术支持或责任工程师联系；

3、紧急上门维护：当系统出现紧急故障，我公司将派维护工程师在最短时间内赶到现场处理，排除故障，以确保用户设备的正常运行。

三、售后服务条款

1、我们可为您提供最新产品支持和培训，保障您能获得最先进的产品知识和最新技术资源、在市场上准确定位霍尼韦尔安防产品和解决方案。

2、在您的项目处于现场安装、系统调试期间可提供技术支持；同时就设备的安装、运行操作、日常维护对相关人员进行培训。

3、 对于我们供应的产品，在保修期内，经安装方证明且经霍尼韦尔公司检查发现工艺和/或材料上确实存在缺陷的话，公司将免费维修或更换。4、在产品保修内，但因使用方使用非我方指定部件导致的故障或损坏、使用者未按说明书要求，错误安装及使用造成的故障或损坏、因意外因素或人为的原因（包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的电压、腐蚀等）导致的故障或损坏、因使用非标准或非公开发行的软硬件造成的故障或损坏、因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的故障或损坏、其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏等，我方不负责免费维修。

5、超过保修期后，公司将按照 “产品有偿服务收费标准”提供有偿维修服务。

6、所有产品在需做设备升级时，均会考虑升级产品与原有产品的系统兼容问题。保证系统的软硬件升级后的健壮性。

售后服务热线：0755-82128585

联系人：闫工

投诉电话：0755-82128585